職位描述
4S店汽車廠家新能源汽車售后運營管理
【央企直聘崗位】-東風猛士
崗位職責：
1、作為售后服務(wù)部負責人，根據(jù)公司的經(jīng)營計劃，制定全年的售后費用預算和總體售后工作計劃，負責部門整體運營，把控運營風險；
2、量化售后目標，分解售后經(jīng)營任務(wù)指標，帶領(lǐng)售后服務(wù)部完成經(jīng)營目標；
3、負責售后日常管理工作，以及日常質(zhì)量問題及客戶投訴的處理；
4、負責售后流程、團隊建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過程的管理；
5、負責集團及廠家的業(yè)務(wù)對應(yīng)，客戶投訴及突發(fā)事件的處理。
任職要求：
1、5年及以上汽車4s店售后負責人經(jīng)驗，新能源汽車行業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程，且適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理要求；
3、市場敏感度佳，抗壓力強，能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。
工作地點
唐山開平區(qū)開越路汽車工業(yè)園區(qū)
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吉林省友鄰新能源科技有限公司友鄰新能源是一家專注于新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國有控股公司。公司由北京綠能數(shù)科科技有限公司（以下簡稱“綠能數(shù)科”）和北京奧翰汽車銷售有限公司（以下簡稱“奧翰汽車”）共同出資組建，注冊資本金為2億元人民幣。友鄰新能源以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，致力于推動新能源汽車產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，促進民族地區(qū)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。公司高管團隊由一批在寶馬、奔馳、捷豹路虎等豪華品牌擁有超過10年運營管理經(jīng)驗的專業(yè)人士組成，他們具備豐富的行業(yè)知識和專業(yè)能力，為公司的發(fā)展提供了有力的保障。未來，友鄰新能源將依托母公司及合作伙伴的資源和優(yōu)勢加大在新能源汽車領(lǐng)域的研發(fā)投入和市場拓展力度，推動公司在新能源汽車領(lǐng)域的快速發(fā)展。同時，公司也將積極履行社會責任，為推動新能源汽車產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展和民族地區(qū)經(jīng)濟的繁榮做出更大的貢獻。
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