職位描述
電話(huà)客服
一、主要工作內(nèi)容：
1、星級(jí)服務(wù)支撐工作，包含業(yè)務(wù)咨詢(xún)、使用指導(dǎo)、業(yè)務(wù)代辦等服務(wù)，客戶(hù)投訴處理跟蹤；
2、星級(jí)客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)、關(guān)懷和維系工作；重點(diǎn)用戶(hù)的價(jià)值填充、維系保有工作；
3、其他安排布置的工作。
二、應(yīng)聘條件：
1、一般為大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，通信專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、一般為40周歲及以下。
3、有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬上述條件。
4、身體健康，能夠承受較大的工作壓力，具有較好的溝通協(xié)調(diào)、分析判斷、語(yǔ)言表達(dá)能力，無(wú)不良行為記錄，責(zé)任心強(qiáng)，勤奮踏實(shí)，熟悉電腦操作。
三、工作地點(diǎn)：銅陵市區(qū)
四、本崗位一經(jīng)錄用，與四川通發(fā)廣進(jìn)人力資源管理咨詢(xún)有限公司安徽第一分公司簽訂勞動(dòng)合同。
工作地點(diǎn)
銅陵銅官區(qū)聯(lián)通大廈(淮河大道中段)
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程女士/HR
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