崗位職責(zé):
1、跟進(jìn)公司金融業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)全生命周期產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理;
2、監(jiān)控核心數(shù)據(jù),及時(shí)了解產(chǎn)品各模塊數(shù)據(jù)變化情況,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化;
3、溝通用戶及相關(guān)部門需求,與產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)及合作方溝通,進(jìn)行產(chǎn)品迭代需求和系統(tǒng)迭代升級(jí),提升用戶使用便捷度和滿意度,增加客戶留存;
4、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與控制,全業(yè)務(wù)線各流程稽核,協(xié)助逾期催收,準(zhǔn)備證據(jù)材料,提升回款率;
5、與合作方和服務(wù)方進(jìn)行服務(wù)費(fèi)分潤(rùn),代理返利,應(yīng)收賬期買斷相關(guān)賬務(wù)核對(duì);
6、收集分析用戶使用、業(yè)務(wù)操作和產(chǎn)品執(zhí)行的易錯(cuò)點(diǎn)及需求點(diǎn),制作課件,對(duì)相關(guān)同事進(jìn)行培訓(xùn)宣導(dǎo)并制作標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程操作手冊(cè);
7、負(fù)責(zé)合同歸檔,完成合同資料和征信資料歸檔跟進(jìn)與管理;
8、運(yùn)營(yíng)支持,協(xié)助處理客服和電催反饋相關(guān)問題。
任職要求:
30歲以下,雙985或985+211學(xué)歷(統(tǒng)招)
在保險(xiǎn)公司、商業(yè)保理公司等互聯(lián)網(wǎng)金融公司做過運(yùn)營(yíng)相關(guān)崗位是加分項(xiàng)