職位描述
含銷售性質普通話標準流利電子商務
崗位職責：
1、負責天貓/淘寶等網店的客戶的接待和客戶關系管理。
2、定期學習天貓/淘寶規(guī)則和相關的客戶營銷規(guī)則
3、處理客戶評價，投訴以及產品的退換貨問題
4、建立客戶檔案，例如買家的聯系方式，地址，購買產品備案，為以后做定向營銷做好基礎
及時跟蹤產品發(fā)貨及物流動向，同時在客戶收件當天進行短信通知，提高客戶滿意度
5、對客戶進行產品講解及客戶關注問題直播間回復，了解客戶的購物體驗，產品問題等
職位要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，有熱情的服務精神和意識
2、有網店店鋪營銷、網店客服經驗者優(yōu)先考慮
3、普通話流利，有良好的溝通技巧，能吃苦耐勞，具有一定抗壓能力
4、溝通能力強、語言組織能力強，做事認真負責
公司福利：
月薪高于同地區(qū)同行業(yè)水平；
完備的員工培訓體系，工作與成長同時進行；
市中心方便舒適的辦公環(huán)境，上下班方便，周邊設施齊全；
快樂高效的工作團隊，即刻融入團隊中去。
【工作氛圍】愉快和諧，環(huán)境優(yōu)雅，年輕人眾多，氣氛活躍
【可乘坐的地鐵路線】 2號線.關虎屯站C出口西200米
【可乘坐的公交路線】 2路，9路，30路，131路，292路，47路等
工作地址：鄭州市金水區(qū)農業(yè)路72號國際企業(yè)中心B座
職位福利：五險、全勤獎、績效獎金、節(jié)日福利、定期團建、員工旅游
工作地點
鄭州金水區(qū)國際企業(yè)中心B座1009
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職位發(fā)布者
韓女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
鄭州境菲悅電子商務有限公司鄭州境菲悅電子商務有限公司(簡稱境菲悅電商)為海外企業(yè)提供全方位的M2C解決方案，幫助更多的海外企業(yè)通過境菲悅電商一鍵觸及到中國消費者。針對海外生產企業(yè)或品牌商開拓中國市場遇到的困難，提供專業(yè)的營銷、運營等一站式解決方案，成為海外企業(yè)通向中國市場的橋梁和紐帶。境菲悅電商作為一家年輕的公司，深具企業(yè)社會責任，著眼全球更能站在消費者的角度將更多全球優(yōu)質的產品帶給中國的消費者。始終堅持：共創(chuàng)、共進、共享的企業(yè)精神，以產品為中心，根據客戶的需求提供真正有效和有價值的電子商務全渠道整體解決方案。境菲悅電商通過不懈的努力和用心的服務贏得了眾多海外企業(yè)的信賴和好評,在海外及中國逐漸樹立起公司良好的口牌，現已與英、德、意、澳等國家優(yōu)質品牌建立合作: Chatham、NPS、Lotus、Caprice、Rieker、Ukpie、Solovair、Moccis、TRTL、Bobux、Yull、Rainbow等，成功幫助海外企業(yè)實現了全新的銷售增長模式與中國電子商務市場的戰(zhàn)略發(fā)展。
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