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更新于 4月16日

會(huì)員主管

7000-9000元
  • 南京浦口區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服零售/批發(fā)
崗位職責(zé): 1、會(huì)員活動(dòng)策劃: 策劃并執(zhí)行會(huì)員專屬活動(dòng),提升會(huì)員活躍度。 設(shè)計(jì)會(huì)員成長(zhǎng)路徑,激勵(lì)會(huì)員升級(jí)和復(fù)購(gòu)。 2、 精準(zhǔn)營(yíng)銷: 基于會(huì)員標(biāo)簽和分層,制定個(gè)性化營(yíng)銷策略(如短信、推送、郵件等)。 優(yōu)化會(huì)員觸達(dá)渠道,提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。 3、 用戶體驗(yàn)優(yōu)化: 收集會(huì)員反饋,優(yōu)化會(huì)員權(quán)益和服務(wù)流程。 處理會(huì)員投訴,提升會(huì)員滿意度和忠誠(chéng)度。 4、跨部門協(xié)作: 與市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等部門協(xié)作,推動(dòng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化會(huì)員系統(tǒng)功能,提升用戶體驗(yàn)。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷 2.2年以上商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 3.具備相應(yīng)會(huì)員客服管理相關(guān)專業(yè)知識(shí) 4.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,高度的責(zé)任感,敬業(yè)及團(tuán)隊(duì)合作精神,協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

浦口區(qū)南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

汪京國(guó)/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo弘陽(yáng)集團(tuán)
弘陽(yáng)集團(tuán)成立于1996年,是一家以商業(yè)運(yùn)營(yíng)、地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)三位一體協(xié)同發(fā)展的多元化、綜合型集團(tuán)公司,集團(tuán)總部位于南京。22年來,弘陽(yáng)集團(tuán)秉承“在商言人”的核心價(jià)值觀,穩(wěn)健發(fā)展,創(chuàng)新求變。連續(xù)七年蟬聯(lián)中國(guó)企業(yè)500強(qiáng),位列中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)、中國(guó)商業(yè)物業(yè)價(jià)值40強(qiáng)、中國(guó)社區(qū)服務(wù)商50強(qiáng)。2017年,弘陽(yáng)集團(tuán)在戰(zhàn)略定位中逐步向地產(chǎn)金融投資集團(tuán)發(fā)展,以差異化的投資策略,多元化的投資模式,精準(zhǔn)深耕,加速全國(guó)性戰(zhàn)略布局。截至目前,已布局南京、蘇州、無錫、常州、南通、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州、泰州、徐州、合肥、滁州、亳州、馬鞍山、蚌埠、淮北、湖州等地,累計(jì)開發(fā)建設(shè)80余個(gè)精品項(xiàng)目。弘陽(yáng)地產(chǎn),弘陽(yáng)集團(tuán)核心主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),中國(guó)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)60強(qiáng)、2022年上半年房企交付力TOP5。在精準(zhǔn)布局、精準(zhǔn)深耕的同時(shí),積極拓展華中、華南、華北、西南、西部地區(qū),持續(xù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、有質(zhì)量的增長(zhǎng)。形成了時(shí)光系、昕悅系、燕瀾系、天宸系及TOP系五大住宅產(chǎn)品線,在每座城市,為全齡客群筑就夢(mèng)想的人居生活。弘陽(yáng)商業(yè),中國(guó)商業(yè)物業(yè)價(jià)值40強(qiáng),累計(jì)持有超250萬方商業(yè)管理面積。以輕重結(jié)合,打造標(biāo)桿的發(fā)展模式,加速市場(chǎng)拓展與品牌管理輸出。深度接入互聯(lián)網(wǎng),形成了弘陽(yáng)廣場(chǎng)、弘陽(yáng)家居、弘陽(yáng)裝飾城、弘陽(yáng)生活+,以及弘陽(yáng)電商平臺(tái)等“4+1”的主力產(chǎn)品線,提供線上線下全業(yè)態(tài)、全時(shí)態(tài)消費(fèi)體驗(yàn)。弘生活,中國(guó)社區(qū)服務(wù)商50強(qiáng)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)50強(qiáng)、市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先企業(yè)10強(qiáng)。立足泛長(zhǎng)三角地區(qū),以市場(chǎng)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)營(yíng)向資源型、平臺(tái)型、資本型經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型。積極探索“社區(qū)+互聯(lián)網(wǎng)”O(jiān)2O模式,形成全方位的社區(qū)生活生態(tài)圈,讓社區(qū)生活更智慧、更幸福。截至目前累計(jì)物業(yè)管理面積超1000萬平方米,服務(wù)業(yè)主超24萬。展望未來,弘陽(yáng)集團(tuán)秉持商業(yè)與地產(chǎn)”雙輪驅(qū)動(dòng)“發(fā)展戰(zhàn)略,弘陽(yáng)發(fā)揮商業(yè)與地產(chǎn)協(xié)同賦能的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),物業(yè)服務(wù)聚焦”服務(wù)力、經(jīng)營(yíng)力、創(chuàng)新力“三大核心競(jìng)爭(zhēng)力打造。三大產(chǎn)業(yè)以”實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值“為經(jīng)營(yíng)理念,以”做透大江蘇、深耕長(zhǎng)三角、做強(qiáng)中心城“為戰(zhàn)略布局,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)的穩(wěn)健發(fā)展,矢志成就行業(yè)領(lǐng)先的城市生活服務(wù)品牌。
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