職位描述
投訴客服電話(huà)客服售后客服全白班銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)信用卡逾期賬戶(hù)管理。
2、通過(guò)電話(huà)與相關(guān)客戶(hù)聯(lián)絡(luò)溝通，提醒并督促逾期客戶(hù)還款
3、登記情況，獲取、更新與逾期對(duì)象相關(guān)的資料信息。
崗位要求：
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利，具有優(yōu)秀的表達(dá)溝通能力及應(yīng)變協(xié)調(diào)能力；
2、無(wú)不良從業(yè)紀(jì)錄，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)精神，具備良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力；
3、有呼叫中心電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者都可以投遞簡(jiǎn)歷。
福利待遇 :
1、試用期底薪2600+400績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金，平均工資在6k以上，業(yè)績(jī)優(yōu)秀員工每月萬(wàn)元以上
2、公司為員工繳納社保。
3、公司不定期組織團(tuán)建、旅游等。
4、公司為員工提供各類(lèi)培訓(xùn)及晉升通道。
上班時(shí)間:朝九晚六，午休一個(gè)小時(shí)四十分鐘，法定節(jié)假日正常休。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、工齡提成2%、員工旅游
職位亮點(diǎn)：不含銷(xiāo)售行政，公司制度完善，團(tuán)隊(duì)年輕化、晉升快
工作地點(diǎn)
遂寧船山區(qū)金域國(guó)際-9棟3單元2樓
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職位發(fā)布者
李紅艷/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
成都弘暉成都弘暉企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司成立于2017年1月，（以下簡(jiǎn)稱(chēng)成都弘暉）致力于為金融貸款企業(yè)提供全方位優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)服務(wù)，切實(shí)解決企業(yè)信貸管理、逾期催收困境，助力企業(yè)良好持續(xù)發(fā)展，打造專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)平臺(tái)的公司，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元人民幣，目前我司主要經(jīng)營(yíng)銀行信用卡逾期賬款提醒催收、個(gè)人信用及消費(fèi)類(lèi)逾期賬款回收、不良資產(chǎn)收購(gòu)與處置等業(yè)務(wù)，同時(shí)正積極拓展其他金融服務(wù)外包業(yè)務(wù)。以客戶(hù)需求為中心，堅(jiān)持規(guī)范管理與合規(guī)服務(wù)，與客戶(hù)共贏(yíng)成長(zhǎng)。在資產(chǎn)管理方面已經(jīng)收購(gòu)資產(chǎn)過(guò)億，在不良資產(chǎn)處理方面已與多加銀行、小額貸款公司及消費(fèi)金融公司簽約。以成都為中心，深化全國(guó)作業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，目前已在全國(guó)多個(gè)地區(qū)成立分公司，其中包括重慶、沈陽(yáng)、武漢、西安、九江、遂寧等城市，職場(chǎng)總面積3000余平米。目前在職員工300余人，各分公司均設(shè)置業(yè)務(wù)管理部、數(shù)據(jù)管理部、質(zhì)檢稽核部、行政人事部、財(cái)務(wù)部、IT運(yùn)維部等部門(mén)，具備完善的組織架構(gòu)。我司員工20%具有本科及以上學(xué)歷，50%具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備法律、金融及財(cái)會(huì)等專(zhuān)業(yè)背景。我司股東于2023年6月參與發(fā)起成立了“涼山州天地和金融糾紛調(diào)節(jié)中心”，為我司后續(xù)開(kāi)展訴訟催收打下基礎(chǔ)；我司先后成功取得：ISO-9001質(zhì)量管理體系、ISO-27001信息安全管理體系、ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系、ISO-22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系、AAA級(jí)企業(yè)等級(jí)信用證書(shū)、增值電信業(yè)務(wù)許可證等相關(guān)資質(zhì)證書(shū)；我司從成立至今6年有余在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)任何違約的事件發(fā)生、無(wú)任何惡性投訴事件發(fā)生。
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