職位描述
英語口語流利酒店/民宿
職位名稱：酒店服務(wù)實習(xí)生（海外項目）
工作地點：[美國]
實習(xí)時長：[3-5個月]
薪資福利：[提供住宿/機票/保險]
職位描述
- 負(fù)責(zé)前臺接待、賓客入住/退房辦理及日常咨詢，提供熱情專業(yè)的服務(wù)。
- 協(xié)助客房或活動場所的服務(wù)支持，包括點單、清潔檢查、活動布置等。
- 處理客戶簡單需求及投訴，及時反饋上級確保滿意度。
- 參與酒店日常運營協(xié)作（如物資整理、跨部門溝通）。
- 維護(hù)酒店形象，遵守海外項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與安全規(guī)范。
- 無經(jīng)驗要求：歡迎酒店管理、旅游、英語等相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆生或轉(zhuǎn)行者。
- 語言能力：英語口語流利（需簡單測試）。
-
個人素質(zhì)：
- 性格開朗，具備良好的溝通與團(tuán)隊協(xié)作能力；
- 適應(yīng)力強，能接受多元文化工作環(huán)境；
- 服務(wù)意識佳，注重細(xì)節(jié)。
- 國際化酒店運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，接觸全球客戶群體；
- 系統(tǒng)培訓(xùn)（服務(wù)流程、跨文化溝通、危機處理等）；
- 表現(xiàn)優(yōu)異者可獲轉(zhuǎn)正或海外合作方推薦機會。
工作地點
上海靜安區(qū)東賢大廈
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上海途逸公寓管理有限公司斯維登集團(tuán)成立于2011年1月，下設(shè)五星級高端酒店、民宿公寓、創(chuàng)客空間、企業(yè)孵化器。在其10年的發(fā)展歷程中，先后獲得“中國城市運營商50強”、“中國值得尊敬的房產(chǎn)管理品牌企業(yè)”等榮譽稱號，所建設(shè)的項目多次獲獎。優(yōu)質(zhì)的管家式服務(wù)理念，為業(yè)主提供最專業(yè)的閑置房產(chǎn)托管升值服務(wù)，最大限度的實現(xiàn)不動產(chǎn)增值。斯維登集團(tuán)旗下每個品牌都有著不同的定位，其中斯維登、美爵兩大品牌為賓客提供高品質(zhì)、連鎖化的民宿、公寓、別墅、客棧產(chǎn)品與服務(wù)。無論是商務(wù)出差、朋友歡聚、還是親子度假、攜寵出游，都可以在斯維登享受美好的住宿時光。
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