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更新于 5月20日

大件運(yùn)營(yíng)管控專(zhuān)家

8000-13000元
  • 昆明五華區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

家具/家居/家電零售/批發(fā)
1、手機(jī)、平板、筆記本等大件售后退換貨、預(yù)約、維修三個(gè)業(yè)務(wù)的政策,流程規(guī)范輸出,系統(tǒng)功能優(yōu)化,數(shù)據(jù)分析; 2、大件返修訂單關(guān)注及跟進(jìn),協(xié)助處理前端疑難問(wèn)題; 3、大件售后單維修虧損審核管控及退換貨虧損管控,核查門(mén)店執(zhí)行規(guī)范,違規(guī)紅線(xiàn)等情況; 4、大件售后單進(jìn)程跟進(jìn)時(shí)效,自修時(shí)效管控; 5、售前人員售后能力提升,聯(lián)動(dòng)對(duì)應(yīng)部門(mén)做跟進(jìn)及管控改善; 崗位職責(zé): 1、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作態(tài)度積極,認(rèn)真,負(fù)責(zé),有原則; 2、溝通能力強(qiáng),表達(dá)清晰,且具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí); 3、擅于思考,具備極強(qiáng)的洞察力,能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程執(zhí)行存在的問(wèn)題并輸出改善建議; 4、邏輯思維清晰,對(duì)系統(tǒng)功能有一定的認(rèn)知; 5、學(xué)歷本科及以上,有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

工作地點(diǎn)

九機(jī)科技昆明五華區(qū)金鼎科技園3號(hào)平臺(tái)

職位發(fā)布者

孫芃/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo云南九機(jī)科技有限公司
九機(jī)創(chuàng)立于 2006年,是一家以IT技術(shù)為支撐、以用戶(hù)體驗(yàn)為核心的科技企業(yè),同時(shí)也是全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)。我們用互聯(lián)網(wǎng)思維和IT技術(shù)驅(qū)動(dòng)手機(jī)零售業(yè)的發(fā)展,致力于成為最值得信賴(lài)的、可持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品零售服務(wù)商和行業(yè)賦能者,業(yè)務(wù)覆蓋軟件開(kāi)發(fā)、手機(jī)零售、小米車(chē)、大疆體驗(yàn)店等,現(xiàn)有員工4500余人,連續(xù)九年入圍云南省非公企業(yè)百?gòu)?qiáng)。九機(jī)自主研發(fā)的智慧零售系統(tǒng),按照流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和IT化開(kāi)發(fā)策略,將深耕行業(yè)19年連鎖零售經(jīng)驗(yàn)和方法論進(jìn)行淬煉、集成在系統(tǒng)里,實(shí)現(xiàn)對(duì)門(mén)店人、貨、場(chǎng)的全鏈路智慧管理。目前這套系統(tǒng)不僅九機(jī)的500余家門(mén)店在用,同時(shí)也覆蓋全國(guó)9000多個(gè)手機(jī)終端門(mén)店。在經(jīng)營(yíng)上我們堅(jiān)持“一個(gè)手機(jī),一個(gè)朋友”的理念,挖掘用戶(hù)深度體驗(yàn)需求,帶給客戶(hù)超預(yù)期的體驗(yàn)。在員工方面我們堅(jiān)持精英文化導(dǎo)向,倡導(dǎo)高投入、高產(chǎn)出、高回報(bào),聚集了大量?jī)?yōu)秀的人才,致力于將九機(jī)模式推向全國(guó),一起成功一起成長(zhǎng)。九機(jī)已經(jīng)建立了完善的培訓(xùn)和培養(yǎng)體系,針對(duì)初入職場(chǎng)的應(yīng)屆生制定了專(zhuān)屬的培養(yǎng)計(jì)劃:5天帶薪脫崗培訓(xùn)+一對(duì)一導(dǎo)師帶培+180天專(zhuān)項(xiàng)帶培,讓萌新更好地融入團(tuán)隊(duì)。在員工快速成長(zhǎng)階段,通過(guò)分層分級(jí)的專(zhuān)業(yè)課程培訓(xùn)、資源池運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)能力研討會(huì)等多元化培訓(xùn)形式,助力新員工快速成長(zhǎng)為行業(yè)精英。同時(shí),公司致力于為應(yīng)屆生提供高于同行的 20%以上薪酬福利,結(jié)合季度人才盤(pán)點(diǎn),推行公平、公開(kāi)的晉升機(jī)制,讓優(yōu)秀的同學(xué)每個(gè)季度都能獲得晉級(jí)和調(diào)薪的機(jī)會(huì)。對(duì)于優(yōu)秀員工更提供購(gòu)房購(gòu)車(chē)基金、股權(quán)激勵(lì)等多元化福利。加入九機(jī),你將收獲專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、簡(jiǎn)單活力的團(tuán)隊(duì)氛圍、開(kāi)放的平臺(tái)、自由發(fā)揮的空間及兩到三倍的成長(zhǎng)速度;公司充分尊重每一位價(jià)值創(chuàng)造的奮斗者,讓大家在九機(jī)這個(gè)廣闊平臺(tái)收獲不一樣的人生。
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