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【收銀員】崗位職責(zé)： 收銀操作： 負(fù)責(zé)日常收銀工作，熟練操作POS機(jī)，處理現(xiàn)金、刷卡、移動(dòng)支付等交易。 核對(duì)商品價(jià)格、折扣及促銷活動(dòng)，確保賬目準(zhǔn)確。 打印并交付顧客購(gòu)物小票，遵守“唱收唱付”原則。 財(cái)務(wù)交接： 每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后清點(diǎn)現(xiàn)金，核對(duì)賬目，并與財(cái)務(wù)或店長(zhǎng)完成交接。 妥善保管備用金、發(fā)票及收據(jù)，避免錯(cuò)賬或假幣損失。 顧客服務(wù)： 解答顧客關(guān)于價(jià)格、支付方式等咨詢，提供友好服務(wù)。 處理退換貨、折扣申請(qǐng)等特殊情況，確保顧客滿意度。 店鋪協(xié)助： 維護(hù)收銀臺(tái)整潔，協(xié)助整理貨架、商品盤點(diǎn)等。 關(guān)注商品保質(zhì)期（如食品類門店），及時(shí)下架臨期商品。 任職要求： 經(jīng)驗(yàn)：有收銀或零售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)。 技能： 基礎(chǔ)電腦操作能力，熟悉收銀系統(tǒng)。 對(duì)數(shù)字敏感，細(xì)心負(fù)責(zé)，避免錯(cuò)賬。 素質(zhì)： 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心友善，能適應(yīng)早晚班或節(jié)假日排班。 誠(chéng)實(shí)守信，無財(cái)務(wù)違規(guī)記錄 【門店客服】崗位職責(zé)： 客戶接待： 處理顧客咨詢、投訴及售后服務(wù)，確保問題及時(shí)解決。 通過電話或面對(duì)面溝通，提供產(chǎn)品介紹、訂單查詢等服務(wù)。 訂單與數(shù)據(jù)管理： 負(fù)責(zé)日常訂單錄入、跟蹤及問題件處理（如物流異常）。 整理銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋，協(xié)助店長(zhǎng)優(yōu)化服務(wù)流程。 店鋪運(yùn)營(yíng)支持： 協(xié)助庫(kù)存盤點(diǎn)、補(bǔ)貨及貨架整理。 配合促銷活動(dòng)執(zhí)行，如會(huì)員推廣、優(yōu)惠券發(fā)放等。 任職要求： 經(jīng)驗(yàn)：1年以上客服或零售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，接受應(yīng)屆生。 技能： 熟練使用Office軟件。 溝通能力強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)客戶投訴。 素質(zhì)： 耐心細(xì)致，抗壓能力好，適應(yīng)快節(jié)奏工作。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，服從工作安排