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1. 項(xiàng)目運(yùn)營管理 統(tǒng)籌管理物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營工作，制定項(xiàng)目年度、季度及月度工作計(jì)劃，并確保計(jì)劃有效執(zhí)行，保障項(xiàng)目的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，提升項(xiàng)目運(yùn)營效率與經(jīng)濟(jì)效益。 2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)及考核物業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，合理分配工作任務(wù)，明確各崗位人員職責(zé)；定期組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)；建立有效的激勵(lì)機(jī)制，提高員工工作積極性與團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造高效、專業(yè)的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。 3. 客戶服務(wù)管理 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)工作，及時(shí)處理業(yè)主的投訴、建議和需求，確?？蛻魡栴}得到妥善解決，提升業(yè)主滿意度；定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查，分析調(diào)查結(jié)果，針對薄弱環(huán)節(jié)制定改進(jìn)措施，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 4. 設(shè)施設(shè)備管理 制定并執(zhí)行設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，組織專業(yè)人員對物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)的房屋建筑、機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)施等進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；合理控制設(shè)備維護(hù)成本，延長設(shè)備使用壽命，保障物業(yè)項(xiàng)目的安全與正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 5. 安全與環(huán)境管理 建立健全安全管理制度，組織開展安全巡查、消防演練等工作，及時(shí)消除安全隱患，確保物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)安全；負(fù)責(zé)監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作，制定環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理標(biāo)準(zhǔn)，定期檢查執(zhí)行情況，營造整潔、優(yōu)美、舒適的居住或辦公環(huán)境。 6. 費(fèi)用管理 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的費(fèi)用收繳工作，制定費(fèi)用收繳計(jì)劃，督促員工按時(shí)完成物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收繳任務(wù)；合理控制項(xiàng)目運(yùn)營成本，審核項(xiàng)目各項(xiàng)支出，確保費(fèi)用使用合理合規(guī)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目收支平衡或盈利目標(biāo)。 7. 對外協(xié)調(diào)與溝通 保持與業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、政府相關(guān)部門以及供應(yīng)商等的良好溝通與合作關(guān)系，及時(shí)了解各方需求和政策法規(guī)變化，積極協(xié)調(diào)解決各類問題；代表公司參與外部會(huì)議和活動(dòng)，維護(hù)公司形象和利益，為項(xiàng)目運(yùn)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。 8. 風(fēng)險(xiǎn)管理 識(shí)別、評(píng)估物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營過程中的各類風(fēng)險(xiǎn)，如安全風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施；建立應(yīng)急預(yù)案，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，迅速啟動(dòng)預(yù)案，組織應(yīng)急處理，最大限度降低損失和影響。

任職要求：

1. 學(xué)歷與專業(yè) - 具有大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理、工程管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) - 具備3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年以上物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理各環(huán)節(jié)工作流程；有大型住宅、商業(yè)綜合體或?qū)懽謽堑软?xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。