崗位職責(zé)
1.準(zhǔn)確接受并轉(zhuǎn)達(dá)客戶服務(wù)指令和跟進(jìn)工作,做好客戶的維護(hù)工作;
2.信息查詢及反饋、及時(shí)準(zhǔn)確錄入業(yè)務(wù)報(bào)表系統(tǒng);
3.負(fù)責(zé)單證管理,異常處理跟蹤;
4..處理及報(bào)告服務(wù)異常;
5.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2.有較強(qiáng)的服務(wù)意識,有物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.主動(dòng)性強(qiáng)、有一定的抗壓能力;
4.具備良好的溝通表達(dá)能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。