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更新于 5月6日

汽車售后服務(wù)顧問/機電sa

7000-12000元

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車美容4S店
崗位職責: 1、按公司接待流程和服務(wù)規(guī)范,在維修前臺接待客戶。 2、建立客戶車輛維修檔案,做好跟蹤服務(wù)工作。 3、客戶回訪工作,客戶車輛保養(yǎng)提醒,做好客戶關(guān)系維護。 4、處理客戶的投訴和咨詢解答工作,對重大的投訴及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)處理。 5、開拓新客戶與新市場,協(xié)助路虎捷豹廠質(zhì)量索賠員做好相關(guān)的索賠工作。 6、 與各環(huán)節(jié)工作人員及客戶確認結(jié)算問題,協(xié)助客戶做好車輛維修費用的結(jié)算工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、汽車制造、機械類或行政文秘類專業(yè) 2、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、汽車基本知識培訓(xùn) 3、3年以上工作經(jīng)驗,2年以上相關(guān)職位經(jīng)驗。 4、客服管理知識、5S管理知識,掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法, 5、有駕照,駕駛技術(shù)熟練 6、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達能力、團隊管理能力。 工作時間及福利待遇:工作時間10:00~19:00、周休一天。法定節(jié)假日、法定三薪、入職即繳納五險一金、免費午餐、生日福利、定期體檢、帶薪年休假等。

工作地點

烏魯木齊新市區(qū)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)喀什西路600號

職位發(fā)布者

張女士/人力主管

三日內(nèi)活躍
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公司Logo北京惠通陸華汽車銷售有限公司
惠通陸華集團創(chuàng)建于2000年,是中國汽車流通行業(yè)具有影響力豪華汽車經(jīng)銷商品牌之一,于2001年正式簽約成為世界豪華SUV汽車品牌-路虎-在中國大陸地區(qū)首家授權(quán)代理商。歷經(jīng)21年的風雨洗禮與變遷,惠通陸華現(xiàn)已發(fā)展成為捷豹路虎品牌在中國大陸地區(qū)合作歷史最長的經(jīng)銷商集團。自2008年起,惠通陸華連續(xù)多年名列中國汽車經(jīng)銷商百強集團,并蟬聯(lián)中國汽車流通行業(yè)百億俱樂部成員、中國汽車維修協(xié)會優(yōu)秀會員單位。主營汽車品牌包括捷豹、路虎、奔馳、沃爾沃等多個國際高端品牌汽車的銷售和服務(wù),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋:北京、天津、河北、內(nèi)蒙古、四川、陜西、廣東等(自治區(qū)、省、直轄市),涉及20個重點城市,擁有品牌授權(quán)28家4S店。其中,22家為捷豹路虎品牌授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點?;萃懭A秉承“客戶為尊、服務(wù)至上、持續(xù)滿足和創(chuàng)造客戶需求”的經(jīng)營理念,致力于成為中國最具價值的汽車服務(wù)商。
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