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更新于 5月14日

短視頻工單客服+無大夜+包住宿

4000-6000元
  • 濰坊奎文區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員,負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù),以確??蛻魸M意度和忠誠度。 工作內(nèi)容: 1.接聽客戶電話或在線咨詢,解答客戶問題; 2.處理客戶投訴,提供及時(shí)有效的解決方案; 3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系,提升客戶滿意度; 4.收集客戶反饋,為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。 崗位要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略; 3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力; 4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

濰坊市-奎文區(qū)-健康東街9266號(hào)山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地

職位發(fā)布者

李青/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
濰坊萬音網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司
自成立以來,始終深耕客服行業(yè),以專業(yè)、高效、貼心的服務(wù)理念,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為行業(yè)內(nèi)備受矚目的標(biāo)桿企業(yè)。公司匯聚了一批經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素養(yǎng)高的客服團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過嚴(yán)格篩選與系統(tǒng)培訓(xùn),精通多種語言,熟知各類業(yè)務(wù)流程,能夠精準(zhǔn)把握客戶需求。無論是日常咨詢、投訴處理,還是售后維護(hù),都能憑借扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的溝通技巧,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在服務(wù)模式上,我司積極創(chuàng)新,引入先進(jìn)的智能客服系統(tǒng),實(shí)現(xiàn) 7×24小時(shí)不間斷服務(wù)。該系統(tǒng)不僅能快速響應(yīng)客戶咨詢,還能通過大數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)洞察客戶需求趨勢(shì),為企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提供有力依據(jù)。同時(shí),公司注重人工客服與智能客服的協(xié)同配合,確保在復(fù)雜問題的處理上,也能給予客戶滿意的解決方案。憑借卓越的服務(wù)品質(zhì),公司與眾多知名企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋電商、金融、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)。多年來,公司收獲了諸多榮譽(yù)與客戶好評(píng),客戶滿意度始終保持在99%以上。未來,我司將繼續(xù)秉承“客戶至上,服務(wù)第一”的宗旨,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,探索創(chuàng)新服務(wù)模式,致力于成為全球領(lǐng)先的客服解決方案提供商,為更多企業(yè)和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
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