崗位內(nèi)容:(產(chǎn)品為烘焙食品器械與設(shè)備)
1. 為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù),包括故障排查、處理和解決方案提供。
2. 維護(hù)售后服務(wù)流程,確保按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
3. 收集客戶需求和反饋問(wèn)題,積極溝通,及時(shí)解決并反饋。
4.具備一定的指揮統(tǒng)籌能力,在全國(guó)區(qū)域內(nèi)溝通合適的網(wǎng)點(diǎn)合作,并能遠(yuǎn)程指揮網(wǎng)點(diǎn)師傅排查故障與售后維修
5.能夠獨(dú)立成長(zhǎng)
任職要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能,技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)。
2. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng),具有較好的問(wèn)題解決能力。