職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制
崗位職責：
1.及時準確地跟進訂單，受理客戶的售前、售后咨詢，為客戶推薦商品，介紹產品賣點，解答問題。利用當前的促銷活動吸引客戶購買;
2.對客戶提出的商品問題、物流問題、頁面等問題進行登記反饋，定期整理。
3.解釋安撫催發(fā)貨、指定快遞、快遞異常、退換貨等不滿客戶:
4.受理客戶的投訴，回復客戶的留言，提高客戶滿意度;
5.對平臺用戶進行維護和管理。
崗位要求：
1、工作認真、主動、責任心強，良好的書面及口頭表達能力；
2 、能吃苦耐勞，具備極強的學習能力，富有責任感；
3 、具有良好的心理素質，熱愛銷售工作，能適應工作壓力，敢于面對挑戰(zhàn)；
4、有電商客服工作者優(yōu)先。
工作地點
山東省德州市德城區(qū)東方紅東路5707號
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職位發(fā)布者
劉曉彤/人力行政總監(jiān)
立即溝通
德州紫東微藻生物科技發(fā)展有限公司集團是以微藻生物技術的基礎科研和應用推廣為核心業(yè)務的科技型企業(yè)。利用微藻技術在農業(yè)及中草藥種植、土壤改良、漁業(yè)和畜牧養(yǎng)殖、以及微藻在工業(yè)和民用降碳制氧方面的獨特效果開展綠色生產，將微藻資源進行多角度利用，在實現(xiàn)增產、提質的同時降本減碳，以集團自身技術的獨特優(yōu)勢推動綠色、低碳、可持續(xù)發(fā)展并持續(xù)盈利。通過高科技手段將具備高效固氮功能的藍藻與具備光合功能和高能營養(yǎng)的綠藻進行組合、培植、包囊、控釋，使得兩種細胞的光合和固氮功能協(xié)同增效。
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