職位描述
辦公地產(chǎn)費用催繳物業(yè)客服
1、受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄；
2、負責租金、管理費、水電費等相關費用的收繳、催繳、統(tǒng)計；
3、負責前期租戶進場對接，按公司要求辦理租戶遞交的裝修方案申請。并且做好裝修過程監(jiān)督管理工作，主要落實按圖裝修，裝修現(xiàn)場規(guī)范管理。
4、做區(qū)域已進駐租戶服務工作，完成日常租戶客訴處理和租戶需求處理。
5、巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務的相關事項；
6、發(fā)放客戶問卷調(diào)查表，對客戶提出的各項問題及時反饋至各部門，做好回訪工作；發(fā)放各項重要通知，對重要通知做好簽收工作。
7、領導交代的其他任務。
工作地點
無錫濱湖區(qū)紫光金融大廈
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