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更新于 5月23日

售后跟單文員(格力珠海客服中心)

4000-6000元
  • 珠海香洲區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服家具/家居/家電
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)安排及跟進(jìn)格力派工系統(tǒng)的安裝或維修工單; 2、每日根據(jù)工單情況,進(jìn)行電話預(yù)約及完工回訪,并做好登記; 3、負(fù)責(zé)與安裝或維修人員進(jìn)行工作對接,并落實(shí)工單進(jìn)度及完成情況; 4、負(fù)責(zé)接聽公司客服電話,受理用戶咨詢、報(bào)修、報(bào)裝或投訴,并做好記錄; 5、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)及匯總; 6、負(fù)責(zé)完成本崗位其他相關(guān)工作和公司安排的臨時性工作。 任職要求: 1、年齡20-40歲,中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、有1年以上工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉應(yīng)用Excel、Word、Office等辦公軟件; 4、工作細(xì)致,具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神; 5、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心及客戶服務(wù)意識,可接受公司加班; 6、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 7、每月休假6天,能接受排班,休息日不一定在周六、日 工作時間: 早上8:30-11:45,下午13:40-17:30,大小周制,不一定安排周末。 工作待遇: 綜合薪資4700-5000元/月 五險一金、電話補(bǔ)、交通補(bǔ)、餐補(bǔ)、節(jié)假日福利。

工作地點(diǎn)

珠海香洲區(qū)格力(九洲大道西店)

職位發(fā)布者

梁女士/人事主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo珠?;浳鞲窳﹄娮由虅?wù)有限公司
一、公司簡介珠?;浳鞲窳﹄娮由虅?wù)有限公司是珠海格力電器股份有限公司下轄粵西區(qū)域(珠海、中山、江門、陽江、茂名、湛江)的營銷管理服務(wù)公司,負(fù)責(zé)粵西區(qū)域格力家用空調(diào)、商用空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、熱水器、生活電器等系列產(chǎn)品的經(jīng)營銷售、售后服務(wù)、銷售網(wǎng)點(diǎn)等管理工作。目前公司負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的格力經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)超過1000家,公司銷售業(yè)績連創(chuàng)新高,年銷售近40億,市場占有率超過60%。珠海盛世欣興格力貿(mào)易有限公司位于風(fēng)景優(yōu)美的珠海市區(qū),現(xiàn)有員工約400人,是一支積極進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。公司秉承格力“忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取”的企業(yè)精神,發(fā)揚(yáng)“誠信、務(wù)實(shí)”的經(jīng)營理念,與經(jīng)銷商共同攜手,致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。二、福利待遇不論您是剛走出校門,還是僅有短暫的工作經(jīng)歷,我們將為您提供廣闊的事業(yè)發(fā)展空間,公平的競爭機(jī)會,優(yōu)厚的薪資待遇和福利機(jī)制:1、內(nèi)勤人員年薪8-12萬,外勤業(yè)務(wù)人員年薪12-15萬;2、試用期:1-3個月,較優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正;3、試用期工資:4300-4800元/月;4、工作日提供早、中餐及免費(fèi)下午茶;5、享受餐補(bǔ)(早、中餐)、節(jié)日福利(端午、中秋、春節(jié)等)、月度勞保、電話補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、高溫補(bǔ)助、工齡補(bǔ)助、職稱補(bǔ)助、差旅費(fèi)補(bǔ)助、區(qū)域業(yè)務(wù)租房補(bǔ)助等;6、購買五項(xiàng)基本社會保險(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè))及***保額10萬商業(yè)人身意外險;7、購買住房公積金;8、豐厚開工利是+豐厚年終獎;9、享受免息借款買車及買房,同時享受每月500-3000元不等的油費(fèi)補(bǔ)助;10、入職滿二年的員工每年工資自然遞增6%;11、應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生在試用期間派駐區(qū)域業(yè)務(wù)的可享受500元/人的被褥等床上用品購置補(bǔ)助;12、享受法定節(jié)假日及帶薪年假、婚假、生育假、男方陪產(chǎn)假、喪假等有薪假期;13、享受年度免費(fèi)健康體檢;14、不定期組織員工活動及享受年度集體旅游;15、內(nèi)部職位空缺時,優(yōu)先為內(nèi)部員工提供晉升機(jī)會;16、在公司連續(xù)服務(wù)滿半年且工作表現(xiàn)良好、符合珠海入戶條件的員工可給予申請入戶珠海。
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