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更新于 今天

私域運(yùn)營經(jīng)理

1-2萬
  • 上海徐匯區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

C端用戶社區(qū)平臺用戶增長社群運(yùn)營快速消費(fèi)品寵物服務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司的私域流量矩陣打造和優(yōu)化,圍繞公司目標(biāo)及產(chǎn)品特色,制定相應(yīng)內(nèi)容及運(yùn)營規(guī)劃,設(shè)計(jì)并負(fù)責(zé)私域有效的拉新、裂變、留存、促活、銷售、轉(zhuǎn)化、復(fù)購等體系; 2、負(fù)責(zé)策劃和推廣私域品牌營銷活動,探索各類內(nèi)容場景下的創(chuàng)新玩法,不限于活動創(chuàng)意方案、流量運(yùn)營、多部門協(xié)作,提升用戶活躍度與粘性; 3、負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營方案的制定及推行,挖掘用戶需求,制定私域運(yùn)營增長策略,提升群內(nèi)用戶裂變轉(zhuǎn)化,對銷售、轉(zhuǎn)化、復(fù)購等指標(biāo)負(fù)責(zé); 4、通過多渠道引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信號,對引流效率和用戶量負(fù)責(zé);制定私域SOP,編輯企業(yè)微信、社群運(yùn)營話術(shù),管理規(guī)范、激勵體系等,建立裂變、分銷、轉(zhuǎn)化機(jī)制,促進(jìn)老用戶推廣新用戶; 5、構(gòu)建用戶標(biāo)簽體系,根據(jù)用戶行為、生命周期對用戶進(jìn)行分層、分類管理,根據(jù)用戶標(biāo)簽差異化運(yùn)營并持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容觸達(dá)用戶; 6、以市場用戶服務(wù)需求為導(dǎo)向,挖掘用戶需求,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送和沉淀,提升朋友圈及各渠道用戶的粘性和產(chǎn)品滿意度,為用戶帶來更好的購物及溝通體驗(yàn),進(jìn)而提升用戶留存; 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷,3-5 年以上快消品、新消費(fèi)、社交電商等相關(guān)私域營銷、用戶運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn); 2、在私域流量用戶增長、轉(zhuǎn)化等有完整、清晰的運(yùn)營方法和成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);有負(fù)責(zé)寵物相關(guān)、新零售、團(tuán)隊(duì)分銷、社群裂變、轉(zhuǎn)化等私域運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、對于產(chǎn)品運(yùn)作、市場打法、私域沉淀有成熟的經(jīng)驗(yàn)與方法論。擅長公域流量+私域的組合運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4、對私域運(yùn)營有較深的認(rèn)識,包括內(nèi)容生產(chǎn)、流量建設(shè)、私域轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)分析等,了解同行運(yùn)營模式,市場普遍打法和競品情況; 5、熟悉微信生態(tài),熟練使用企業(yè)微信以及各類微信系社群管理和營銷工具。

工作地點(diǎn)

上海市徐匯區(qū)高郵路44號(48號日料店旁邊的黑色鐵門)

職位發(fā)布者

蘇女士/HR

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