崗位職責:
1、構(gòu)建并優(yōu)化住宿項目管理體系:負責全面搭建及完善公司住宿類項目的管理架構(gòu),制定并監(jiān)督執(zhí)行標準化操作流程(SOP),以確保服務品質(zhì)的一致性和卓越性。定期評估酒店運營效率,精準識別優(yōu)化空間,合理配置資源,推動運營效率持續(xù)提升。
2、新拓展項目全方位管理:針對新拓展的住宿項目,進行市場調(diào)研和產(chǎn)品定位分析,科學制定管理模式和籌開計劃。組織籌開工作,協(xié)調(diào)各方資源,確保項目順利推進。同時,制定詳盡的經(jīng)營測算方案,嚴格控制運營成本,包括人力成本、能源消耗和采購費用等,以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。
3、在營項目經(jīng)營管理:針對已運營的項目,制定年度經(jīng)營預算和考核指標,設計合理的員工激勵方案,以激發(fā)團隊活力。同時,密切關(guān)注日常經(jīng)營品質(zhì),嚴格監(jiān)督經(jīng)營效益,確保項目穩(wěn)健發(fā)展。
構(gòu)建品牌會員體系:致力于搭建公司住宿品牌的會員管理體系,通過會員活動和優(yōu)質(zhì)服務,不斷提升客戶粘性,擴大品牌影響力,為公司的長期發(fā)展奠定堅實基礎。
任職資格:
1、教育背景與專業(yè)要求:具有本科及以上學歷,酒店管理、工商管理或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2、工作經(jīng)驗要求:具備10年以上酒店運營管理工作經(jīng)驗,特別是在酒店籌備和開業(yè)運營方面的經(jīng)驗。
3、專業(yè)技能與能力要求。
1)熟悉國際星級酒店業(yè)務和運營流程,了解酒店設備設施及裝修要求。
2)精通酒店籌備的資源調(diào)配及組織流程,掌握五星級酒店管理模式,并具有先進的管理理念。
3)具備較強的成本控制意識,能夠在籌備過程中有效控制成本。
4)具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力,能夠協(xié)調(diào)各方資源,解決籌備過程中出現(xiàn)的問題。
5) 具備良好的團隊意識和領導能力,能夠帶領團隊高效完成籌備工作。
6) 同時具備酒店、民宿運營管理經(jīng)驗優(yōu)先。