職位描述
事故車接待保險理賠汽車?yán)碣r
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計劃，為客戶提供及時、準(zhǔn)確的維修報價；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后事故服務(wù)管理經(jīng)驗；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和解決問題能力。
工作地點
長春市-南關(guān)區(qū)-生態(tài)大街7566號
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長春通立冠寶汽車銷售服務(wù)有限公司長春通立冠寶汽車銷售服務(wù)有限公司是德國BMW汽車集團(tuán)及華晨寶馬汽車有限公司授權(quán)的BMW特許經(jīng)銷商，是吉林省目前規(guī)模、設(shè)施最豪華的寶馬旗艦店。遵循德國BMW全球最新標(biāo)準(zhǔn)的汽車銷售服務(wù)理念，包羅傳統(tǒng)4S店整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋等功能，并以美學(xué)、創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展為原則，精心打造的BMW品牌全新的銷售服務(wù)體驗?zāi)Ｊ?。長春通立冠寶坐落于美麗的城市中央商務(wù)區(qū)——凈月生態(tài)大街7566號，公司占地1萬平方米，建筑面積1,5萬平方米。距長春高端住宅區(qū)、凈月潭國家森林公園、高爾夫球場車程均在10分鐘之內(nèi)。
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