崗位職責(zé):
1. 通過淘寶、阿里等電商平臺后臺接待主動詢盤的意向客戶;
2.跟進詢盤客戶,把客戶轉(zhuǎn)化到工作微信進行進一步定制服務(wù);
3.通過電話和微信與客戶進行有效溝通,了解客戶需求,按照公司制定的業(yè)務(wù)流程推動促進成交;
4.保持對意向客戶的聯(lián)系與跟蹤,加速促進客戶成交;
5.跟蹤客戶訂單的生產(chǎn)、物流等信息,按照公司流程及時與客戶進行實時的反饋,主動處理客戶的的售后問題,通過全流程的服務(wù)與客戶建立持續(xù)的信任關(guān)系;
6.持續(xù)收集客戶信息,建立客戶檔案,錄入公司客戶管理系統(tǒng);
7.定期回訪已建檔客戶,建立良好的長期客情關(guān)系;
8.對市場行情、銷售數(shù)據(jù)進行收集整理分析,定期進行復(fù)盤總結(jié);
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷(可接受應(yīng)屆生),年齡20-29(男女不限);
2.具備超強的抗壓能力,敢于接受挑戰(zhàn)。
3.對數(shù)據(jù)敏感,熟悉主流電商平臺相關(guān)規(guī)則;
4.具備良好的語言表達能力、溝通能力及理解能力;
5.自信、有恒心、責(zé)任心強、能承受一定的壓力,
6.喜歡從事銷售工作,意愿突破自我;
7.性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
8.有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)線上、電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
上班時間白班8:00-17:30,晚班14:00-22:30,單休,新入職底薪3500+餐補400+全勤100+提成