崗位內(nèi)容:
1. 制定部門工作計(jì)劃,了解部門內(nèi)部工作分配情況,合理分配團(tuán)隊(duì)成員工作任務(wù),確保高效完成客戶服務(wù)目標(biāo);
2. 建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制,解決團(tuán)隊(duì)工作中的問(wèn)題,營(yíng)造良好的工作氛圍,提升團(tuán)隊(duì)向心力;
3. 了解核心客戶需求,協(xié)助顧問(wèn)解決客戶在財(cái)稅方面的疑問(wèn)與投訴,提升客戶滿意度和粘性;
4. 審核質(zhì)檢部門業(yè)務(wù)的合規(guī)性與準(zhǔn)確性,監(jiān)督會(huì)計(jì)檔案管理,保證財(cái)務(wù)資料完整、安全;
5. 研究最新財(cái)稅政策,做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃,確保團(tuán)隊(duì)知識(shí)迭代,優(yōu)化會(huì)計(jì)部標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)范化、高效化。
6. 了解市場(chǎng)上客戶需求,結(jié)合公司業(yè)務(wù)服務(wù),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好業(yè)務(wù)拓展, 完成部門業(yè)務(wù)指標(biāo);
任職要求:
1. 財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、稅務(wù)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,持有初級(jí)會(huì)計(jì)師及以上職稱(中級(jí)/cpa/稅務(wù)師優(yōu)先);
2. 3年以上財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有代賬公司團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)渠道拓展者優(yōu)先;
3. 精通會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅法法規(guī)及稅務(wù)申報(bào)流程,熟悉工商、銀行、稅務(wù)等部門辦事流程,有渠道的優(yōu)先;
4. 良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力,能有效分配任務(wù)并推動(dòng)部門協(xié)作,提高團(tuán)隊(duì)工作效率;
5. 具備問(wèn)題解決能力及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),能快速響應(yīng)客戶需求并處理突發(fā)情況;
4. 優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)技巧;
5. 熟練掌握使用Oracle Financials等財(cái)務(wù)軟件和Excel等工具。