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1. **客戶續(xù)保服務(wù)** - 負(fù)責(zé)跟蹤店內(nèi)客戶車輛保險到期情況，主動聯(lián)系客戶提醒續(xù)保； - 根據(jù)客戶需求及車輛狀況，制定個性化續(xù)保方案，促成保險訂單成交； - 解答客戶關(guān)于車險條款、理賠流程等疑問，提供專業(yè)咨詢服務(wù)。 2. **銷售目標(biāo)達(dá)成** - 完成月度/季度/年度續(xù)保銷售任務(wù)，提升客戶續(xù)保率； - 挖掘潛在客戶資源，通過電話、微信、線下拜訪等方式開發(fā)新保單。 3. **數(shù)據(jù)管理與維護(hù)** - 及時更新客戶保險到期信息，完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫； - 分析續(xù)保數(shù)據(jù)，提交銷售報告并提出改進(jìn)建議。 4. **跨部門協(xié)作** - 與售后服務(wù)部、銷售部協(xié)作，為客戶提供增值服務(wù)（如保養(yǎng)套餐、延保產(chǎn)品等）； - 協(xié)助處理客戶出險后的理賠跟進(jìn)及維修對接工作。 任職要求 1. **學(xué)歷與經(jīng)驗** - 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、汽車服務(wù)、保險等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； - 1年以上車險銷售、4S店續(xù)?；蚩头?jīng)驗， 2. **技能與能力** - 熟悉車險產(chǎn)品（交強(qiáng)險、商業(yè)險等）及行業(yè)政策； - 具備優(yōu)秀的溝通能力、抗壓能力及客戶服務(wù)意識；