1、作為品牌大使構建捷尼賽思品牌形象,并通過至臻服務質量提升客戶與品牌粘度(包括接待客戶、產(chǎn)品講解、試乘試駕、購車咨詢及其它銷售相關服務),致力于持續(xù)提升客戶滿意度
2、作為品牌面向客戶的專屬窗口,按照捷尼賽思銷售流程負責全購車旅程的各項客戶溝通
3、對于從線上和線下渠道收集的銷售線索,協(xié)助客戶需求分析、判斷線索等級,并在系統(tǒng)中完善客戶畫像,根據(jù)捷尼賽思準則及線索級別開展客戶跟進
4、為客戶提供專業(yè)的試乘試駕服務,確保服務遵循試乘試駕流程,保證車內(nèi)人員的安全
5、為客戶提供車輛定制、車輛交付和車輛注冊登記相關的咨詢服務
6、與金融與保險規(guī)劃合作,提供金融貸款、購置保險相關的咨詢服務
7、負責為客戶打造能呈現(xiàn)“捷尼賽思高光時刻”的車輛交付體驗(包括店內(nèi)交付、上門交付),確保流程符合捷尼賽思標準,在交付儀式上為客戶引薦專屬的捷尼賽思服務伙伴,確保售前售后環(huán)節(jié)的無縫交接
8、收集各類客戶反饋,向銷售經(jīng)理定期匯報以便后續(xù)的客戶與線索分析
9、保持代理商門店的環(huán)境、設施、車輛及品牌露出區(qū)域的整潔完好
職位福利:入職繳納五險一金,免費員工早餐、午餐,過節(jié)福利,生日福利,不定期團建,帶薪培訓,每年調薪、完善的晉升制度體系。