職位描述
售前客服全白班
訂單跟進(jìn)：跟進(jìn)客戶的訂單，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性。
溝通協(xié)調(diào)：與供應(yīng)商、倉庫、物流等多個(gè)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保訂單能夠按時(shí)、按質(zhì)完成。
處理問題：處理客戶的咨詢、投訴和售后問題，提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
數(shù)據(jù)匯總：定期匯總訂單數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢，為管理層提供決策支持。
客戶關(guān)系維護(hù)：維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪客戶，收集客戶反饋并提出改進(jìn)建議
工作地點(diǎn)
石家莊市欒城區(qū)鑫源路與西外環(huán)交叉口天山萬創(chuàng)園V12
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