職位描述
售后客服全白班
1.聽(tīng)取客戶錄音；
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
4.收集反饋，為改進(jìn)提供參考。
具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
昆明市官渡區(qū)春城路62號(hào)20樓
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鄢隆海/客戶代表
昨日活躍立即溝通
昆明中海企業(yè)管理咨詢有限公司114號(hào)碼百事通是電信原有的114查號(hào)臺(tái)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)組建。是代表云南電信使用“中國(guó)電信”品牌拓展綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)的專業(yè)化公司。主要負(fù)責(zé)114號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)、咨詢業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)等。114號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)是基于中國(guó)電信114查號(hào)服務(wù)臺(tái)的增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)稱，現(xiàn)在用戶通過(guò)號(hào)碼百事通不僅能查號(hào)，還能獲得各行各業(yè)以及各種品牌的商用信息。公司市場(chǎng)營(yíng)銷分部辦公地點(diǎn)位于昆明市春城路證券大廈20樓，公司擁有一流的技術(shù)人員和多年從事114呼叫中心的專業(yè)人才，平均年齡不足27歲，是一支年輕富有朝氣和創(chuàng)造力、高素質(zhì)、高效率的團(tuán)隊(duì)。公司熱誠(chéng)歡迎有識(shí)之士加入電信114大家庭；共同實(shí)現(xiàn)人生理想！
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