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崗位職責(zé): 1 應(yīng)收賬款管理 1.1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司的應(yīng)收賬款清欠工作，按照公司制度對逾期應(yīng)收賬款管理的要求，定期跟蹤和監(jiān)控應(yīng)收賬款的狀態(tài)，及時統(tǒng)計逾期賬款，并上報領(lǐng)導(dǎo)； 1.2及時收集、整理和編報逾期客戶的合同、憑證、資信情況等相關(guān)資料，并根據(jù)客戶特點(diǎn)研究清欠措施和制定清收方案，根據(jù)逾期賬款情況合理制定清收計劃。 2 清收工作 2.1對離職員工拖欠公司款項(xiàng)的，及時清收； 2.2對單位或個人因借款、擔(dān)保、租賃等各種原因結(jié)欠公司款項(xiàng)的，及時清收； 2.3及時與營銷條線溝通，跟進(jìn)逾期賬款的催收工作，根據(jù)合同和結(jié)算資料，提供有效證據(jù)，為清欠工作提供收款合法依據(jù)； 2.4通過電話、釘釘、郵件、催款函、律師函、上門拜訪等方式，與清收對象溝通，催收逾期款項(xiàng)； 2.5對于拖欠貨款數(shù)額大、賬齡長、難度高的清收對象，及時與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，制定解決方案； 2.6對于形成呆壞賬的清收對象，要盡力收集有關(guān)證據(jù)資料，為提起訴訟做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。 3 風(fēng)控評價 3.1對擬合作的客戶配合客戶服務(wù)中心進(jìn)行資信調(diào)查，排除履約高風(fēng)險客戶，對存在應(yīng)收賬款風(fēng)險的客戶提前防控風(fēng)險; 3.2負(fù)責(zé)跟進(jìn)清欠工作進(jìn)度，及時匯總數(shù)據(jù)并上報領(lǐng)導(dǎo)； 3.3發(fā)現(xiàn)潛在的壞賬風(fēng)險，及時向上級報告，并采取相應(yīng)的防范措施； 4 其他 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1.具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠有效維護(hù)客戶關(guān)系； 2.熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握逾期貨款基本情況； 3.掌握基礎(chǔ)財務(wù)、法律、審計知識，熟悉合同條款，了解催收相關(guān)規(guī)定和流程； 4.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠?qū)η房钋闆r進(jìn)行分析和評估，制定相應(yīng)的催收策略和計劃； 5.具備較強(qiáng)的溝通能力，掌握談判技巧，能夠有效與客戶進(jìn)行溝通； 6.具備較強(qiáng)的耐心和毅力，能夠堅持不懈地追蹤和催收欠款； 7.具備良好的問題解決能力，能夠應(yīng)對客戶提出的異議和問題； 8.具備良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員協(xié)作完成催收任務(wù)； 9.具備良好的時間管理能力，能夠有效安排催收工作； 10.具備較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神，能夠認(rèn)真對待每個催收案件。